ELS: Marketing Social (BBA20013)

Dades generals

Tipus:	OP	Curs:	3	Període:	S semestre
Crédits ECTS:	4 ECTS

Professorat:

Grup	Professor	Departament	Idioma
Ed: 1	Gerard Costa Guix	Marketing	ESP

Grup	Professor	Departament	Idioma
Ed: 2	Gerard Costa Guix	Marketing	ESP

L'assignatura requereix que el participant hagi realitzat una assignatura troncal de Màrqueting, que li permeti treballar amb els conceptes d'orientació al mercat i pla de màrqueting (màrqueting estratègic i màrqueting operacional).

Distribució de la càrrega de treball:
- Classes expositives de contacte: 10 h
- Classes de tutories personalitzades: 20 h
- Treball fora de l'aula: 90 h

L'assignatura aporta al programa diferents contribucions úniques:
- Consolidar els conceptes base del màrqueting, mitjançant la seva aplicació en l'àrea social encara poc desenvolupada i, per tant, on és especialment rellevant la capacitat d'innovar en el procés.
- Validar que conceptes de management com l'orientació al mercat són vàlids tant per a les organitzacions privades com per a qualsevol projecte (públic, tercer sector, social) on es busqui aconseguir resultats mitjançant la influència en els comportaments.
- Utilitzar una metodologia d'aprenentatge única com és el service learning, de reconegut ús i prestigi a escala internacional, no només per la possibilitat de consolidar el procés d'aprenentatge amb una experiència única, sinó pel valor curricular creixent que els community services suposen.

Aquestes contribucions úniques han generat en edicions anteriors opinionc dels participants molt clares: implicació, satisfacció, aprenentatge, i càrrega de feina fora d'aula. Adjuntem alguns comentaris: "L'asignatura amb la que més he disfrutat a ESADE pel moment?; "... más interesantes, útiles y completas que he realizado, y sin duda una de las mejores opciones que Esade ofrece en estos momentos?; "..un conocimiento de màrketing mucho mayor, práctico y real; una experiencia única?; "feia temps que una assignatura no em motivava tant (projecte, objectius, aprenentage...)?

Els objectius, o learning outcomes per al participant, definits per l'assignatura són:

1. Integrar les dimensions bàsiques del màrqueting en la seva aplicació no comercial: el màrqueting per assolir objectius socials
2. Produir un pla de màrqueting social que s'ha de dissenyar, d'implantar i ha de dissenyar els indicadors de màrqueting mètrics per valorar-ne els resultats
3. Identificar l'orientació al mercat com una alternativa per assolir objectius socials

1. Ser capaç d'adquirir, comprendre i estructurar els coneixements de manera crítica

13. Ser capaç d'adaptar-se i de ser flexible

12. Ser capaç de tenir autonomia, independència, iniciativa i proactivitat

4. Ser capaç de comunicar informació i/o coneixement

3. Ser capaç de prendre decisions i/o d'emetre judicis en situacions complexes

1. El màrqueting com a procés: revisió de conceptes base i peculiaritats en sectors no comercials

2. El social marketing: una àrea d'aplicació específica, universal, creixent i d'excel·lència

3. El service learning: una metodologia d'experiential learning, universal i d'alt valor acadèmic i professional

4. El Pla de màrqueting de social marketing: una eina existent i amb innovació requerida

L'assignatura utilitza la metodologia internacionalment reconeguda i prestigiada de service learning (APS, aprenentatge servei). És una metodologia experiencial de learning by doing, que es planteja com des de l'experiència real de gestió els participants tenen l'oportunitat d'aplicar les tècniques i els processos de màrqueting que han après durant el programa a realitats socials. El resultat final té el valor doble potenciar d'assolir els objectius d'aprenentatge, alhora que el participant proporciona un servei a la societat.

La metodologia implica diferents tipus de treball:
- Sessions magistrals sobre les peculiaritats del social marketing: com aplicar màrqueting per modificar comportaments socials del mercat objectiu
- Assignació d'un projecte social per grup de treball, on hauran d'aplicar màrqueting per aconseguir uns resultats reals i quantificables.
- Una jornada final d'esdeveniment on posar en pràctica el pla de màrqueting dissenyat i mesurar els resultats obtinguts.
- Tutories de desenvolupament, preestablertes per potenciar l'aprenentatge conjunt i creuat a partir de les experiències de cada grup
- Tutories online o presencials amb el tutor assignat durant el projecte.
- Presentació final dels resultats del projecte a la direcció de l'organització

Activitats d'avaluació

El concepte de social marketing (un concepte de Kotler de 1971) està en una fase de desenvolupament inicial, si ho comparem amb altres aplicacions sectorials del màrqueting. L'assignatura utilitzarà diferents suports bibliogràfics, però sense una referència bibliogràfica única.
No obstant això, per a qualsevol dubte pot ser útil la referència internacional:
- Kotler, P.; N. Lee (2008) Social marketing: Influencing Behaviors for Good. Sage Publications.

Grup	Professor	Departament
Ed: 1	Gerard Costa Guix	Marketing

Grup	Professor	Departament
Ed: 2	Gerard Costa Guix	Marketing