ELS: Marketing Social (18BBA20013)
Datos generales
Tipo: |
OP |
Curso: |
3 |
Periodo: |
S semestre |
Créditos ECTS: |
4 ECTS |
Profesorado:
Grupo |
Profesor |
Departamento |
Idioma |
Ed: 1 |
Gerard Costa Guix |
Marketing |
ESP |
Grupo |
Profesor |
Departamento |
Idioma |
Ed: 2 |
Gerard Costa Guix |
Marketing |
ESP |
Conocimientos previos
La asignatura requiere que el participante haya realizado una asignatura troncal de Marketing, que le permita trabajar con los conceptos de orientación al mercado y plan de marketing (marketing estratégico y marketing operacional).
Distribución de la carga de trabajo
Distribución de la carga de trabajo:
- Clases expositivas de contacto: 18h
- Clases de tutorias personalizadas: 14h
- Trabajo fuera del aula: 90h
Contribución de la asignatura al programa
La asignatura aporta al programa diferentes contribuciones únicas:
- consolidar los conceptos base del marketing, mediante su aplicación en la área social aún poco desarrollada y por lo tanto donde es especialmente relevante la capacidad de innovar en el proceso
- validar que conceptos de management como la orientación al mercado son válidos tanto para las organizaciones privadas como para cualquier proyecto (público, tercer sector, social) donde se busque conseguir resultados mediante la influencia en los comportamientos
- utilizar una metodología de aprendizaje única como es el Service Learning, de reconocido uso y prestigio a nivel internacional; no solo por la posibilidad de consolidar el proceso de aprendizaje con una experiencia única, sino por el valor curricular creciente que los community services suponen
Objetivos de aprendizaje de la asignatura
Los Objetivos, ó Learning Outcomes para el participante, definidos para la asignatura son:
1. Integrar las dimensiones básicas del marketing en su aplicación no comercial: el marketing para alcanzar objetivos sociales
2. Producir un plan de marketing social que deberá diseñarse, implantarse y diseñar los indicadores de marketing metrics para valorar sus resultados
3. Identificar la orientación al mercado como una alternativa para alcanzar objetivos sociales
Competencias
1. Ser capaz de adquirir, comprender y estructurar los conocimientos de manera crítica |
13. Ser capaz de adaptarse y ser flexible |
12. Ser capaz de tener autonomía, independencia, iniciativa y proactividad |
4. Ser capaz de comunicar información y/o conocimiento |
3. Ser capaz de tomar decisiones y/o emitir juicios en situaciones complejas |
Relación de Actividades con Competencias
|
1 |
13 |
12 |
4 |
3 |
Proyecto real marketing social: resultados obtenidos |
|
|
|
|
|
Evaluación personal del tutor |
|
|
|
|
|
Informe final evaluación resultados |
|
|
|
|
|
Evaluación presentación resultados |
|
|
|
|
|
Contenidos
1. El marketing como proceso: revisión conceptos base y pecualiaridades en sectores no comerciales |
2. El Social Marketing: una área de aplicación específica, universal, creciente y de excelencia |
3. El Service Learning: una metodología de experiential learning, universal y de alto valor académico y profesional |
4. El Plan de Marketing de Social Marketing: una herramienta existente y con innovación requerida |
Relación de Actividades con Contenidos
|
1 |
2 |
3 |
4 |
Proyecto real marketing social: resultados obtenidos |
|
|
|
|
Evaluación personal del tutor |
|
|
|
|
Informe final evaluación resultados |
|
|
|
|
Evaluación presentación resultados |
|
|
|
|
Metodología
La asignatura utiliza la metodología internacionalmente reconocida y prestigiada de Service Learning (APS, Aprenentatge Servei). Es una metodologa experiencial de learning by doing, que se plantea como desde la experiencia real de gestión los participantes tienen la oportunidad de aplicar las técnicas y procesos de marketing que han aprendido durante el programa a realidades sociales. El resultado final tiene el valor doble de potenciar alcanzar los objetivos de aprendizaje, al mismo tiempo que el participante proporciona un servicio a la sociedad.
La metodología implica diferentes tipos de trabajo:
- sesiones magistrales sobre las pecualiaridades del Social Marketing: como aplicar marketing para modificar comportamientos sociales del mercado objetivo
- asignación de un proyecto social por grupo de trabajo, donde deberán aplicar marketing para conseguir unos resultados reales y cuantificables
- una jornada final de evento donde poner en práctica el plan de marketing diseñado y medir los resultados obtenidos
- tutorías de desarrollo, preestablecidas para potenciar el aprendizaje conjunto y cruzado a partir de las experiencias de cada grupo
- tutorías online o presenciales con el tutor asignado durante el proyecto
Evaluación
Actividades de evaluación
Descripción |
% |
Proyecto real marketing social: resultados obtenidos |
20 |
Evaluación personal del tutor |
20 |
Informe final evaluación resultados |
25 |
Evaluación presentación resultados |
35 |
Criterios de evaluación
Existen diferentes criterios de evaluación, acordes tanto a la metodología innovadora de Service Learning como a los mútliples aprendizajes obtenidos con la asignatura:
- examen sobre los conceptos de Social Marketing
- evaluación personal del tutor sobre el proceso seguido de aprendizaje e implicación en el proyecto
- resultados obtenidos con el proyecto de marketing social (evaluación con Peer Evaluation)
- informe final sobre el proyecto realizado, resultados y aprendizaje
Bibliografía
El concepto de Social Marketing (un concepto de Kotler de 1971) está en una fase de desarrollo inicial, si lo comparamos con otras aplicaciones sectoriales del marketing. La asignatura utilizará diferentes soportes bibliográficos, pero sin una referencia bibliográfica única.
Sin embargo para cualquier duda puede ser útil la referencia internacional:
- Kotler, P. & N. Lee (2008), Social Marketing: influencing behaviors for good, Sage Publications
Horarios y secciones
Grupo |
Profesor |
Departamento |
Ed: 1 |
Gerard Costa Guix |
Marketing |
Horario Ed: 1
Grupo |
Profesor |
Departamento |
Ed: 2 |
Gerard Costa Guix |
Marketing |
Horario Ed: 2