ELS: Marketing Social (18BBA20013)

Datos generales

Tipo:	OP	Curso:	3	Periodo:	S semestre
Créditos ECTS:	4 ECTS

Profesorado:

Grupo	Profesor	Departamento	Idioma
Ed: 1	Gerard Costa Guix	Marketing	ESP

Grupo	Profesor	Departamento	Idioma
Ed: 2	Gerard Costa Guix	Marketing	ESP

La asignatura requiere que el participante haya realizado una asignatura troncal de Marketing, que le permita trabajar con los conceptos de orientación al mercado y plan de marketing (marketing estratégico y marketing operacional).

Distribución de la carga de trabajo:
- Clases expositivas de contacto: 18h
- Clases de tutorias personalizadas: 14h
- Trabajo fuera del aula: 90h

La asignatura aporta al programa diferentes contribuciones únicas:
- consolidar los conceptos base del marketing, mediante su aplicación en la área social aún poco desarrollada y por lo tanto donde es especialmente relevante la capacidad de innovar en el proceso
- validar que conceptos de management como la orientación al mercado son válidos tanto para las organizaciones privadas como para cualquier proyecto (público, tercer sector, social) donde se busque conseguir resultados mediante la influencia en los comportamientos
- utilizar una metodología de aprendizaje única como es el Service Learning, de reconocido uso y prestigio a nivel internacional; no solo por la posibilidad de consolidar el proceso de aprendizaje con una experiencia única, sino por el valor curricular creciente que los community services suponen

Los Objetivos, ó Learning Outcomes para el participante, definidos para la asignatura son:

1. Integrar las dimensiones básicas del marketing en su aplicación no comercial: el marketing para alcanzar objetivos sociales
2. Producir un plan de marketing social que deberá diseñarse, implantarse y diseñar los indicadores de marketing metrics para valorar sus resultados
3. Identificar la orientación al mercado como una alternativa para alcanzar objetivos sociales

1. Ser capaz de adquirir, comprender y estructurar los conocimientos de manera crítica

13. Ser capaz de adaptarse y ser flexible

12. Ser capaz de tener autonomía, independencia, iniciativa y proactividad

4. Ser capaz de comunicar información y/o conocimiento

3. Ser capaz de tomar decisiones y/o emitir juicios en situaciones complejas

1. El marketing como proceso: revisión conceptos base y pecualiaridades en sectores no comerciales

2. El Social Marketing: una área de aplicación específica, universal, creciente y de excelencia

3. El Service Learning: una metodología de experiential learning, universal y de alto valor académico y profesional

4. El Plan de Marketing de Social Marketing: una herramienta existente y con innovación requerida

La asignatura utiliza la metodología internacionalmente reconocida y prestigiada de Service Learning (APS, Aprenentatge Servei). Es una metodologa experiencial de learning by doing, que se plantea como desde la experiencia real de gestión los participantes tienen la oportunidad de aplicar las técnicas y procesos de marketing que han aprendido durante el programa a realidades sociales. El resultado final tiene el valor doble de potenciar alcanzar los objetivos de aprendizaje, al mismo tiempo que el participante proporciona un servicio a la sociedad.

La metodología implica diferentes tipos de trabajo:
- sesiones magistrales sobre las pecualiaridades del Social Marketing: como aplicar marketing para modificar comportamientos sociales del mercado objetivo
- asignación de un proyecto social por grupo de trabajo, donde deberán aplicar marketing para conseguir unos resultados reales y cuantificables
- una jornada final de evento donde poner en práctica el plan de marketing diseñado y medir los resultados obtenidos
- tutorías de desarrollo, preestablecidas para potenciar el aprendizaje conjunto y cruzado a partir de las experiencias de cada grupo
- tutorías online o presenciales con el tutor asignado durante el proyecto

Actividades de evaluación

El concepto de Social Marketing (un concepto de Kotler de 1971) está en una fase de desarrollo inicial, si lo comparamos con otras aplicaciones sectoriales del marketing. La asignatura utilizará diferentes soportes bibliográficos, pero sin una referencia bibliográfica única.
Sin embargo para cualquier duda puede ser útil la referencia internacional:
- Kotler, P. & N. Lee (2008), Social Marketing: influencing behaviors for good, Sage Publications

Grupo	Profesor	Departamento
Ed: 1	Gerard Costa Guix	Marketing

Grupo	Profesor	Departamento
Ed: 2	Gerard Costa Guix	Marketing